“AI不是概念(nian)，它正在(zai)成為(wei)經銷(xiao)商新的增長(chang)引擎。“在(zai)11月5日召開(kai)的2025中(zhong)國汽車(che)流通行業年會暨博覽會上(shang)，斑馬智(zhi)行AI車(che)服務(wu)總經理王(wang)海波表示(shi)，希望和經銷(xiao)商伙伴一起(qi)(qi)，把(ba)數(shu)據、場景、服務(wu)連在(zai)一起(qi)(qi)，一起(qi)(qi)構建(jian)一個真正智(zhi)能、開(kai)放、共贏的車(che)后生態。
當前，隨(sui)著(zhu)汽車由單(dan)純(chun)的(de)(de)交(jiao)通工具轉變為第三生活空間，消(xiao)費者從為功能買單(dan)轉向為體驗買單(dan)，經銷商也(ye)在經歷(li)“賣車盈(ying)利(li)(li)”向“用戶運營(ying)盈(ying)利(li)(li)”的(de)(de)角色轉變。
斑馬智行依托元(yuan)神AI全棧技術及(ji)生態(tai)服(fu)務，基(ji)于車(che)況模(mo)型、AI事(shi)故模(mo)型、AI駕駛模(mo)型和AI安全模(mo)型等，打(da)造涵(han)蓋(gai)服(fu)務大(da)師Agent和安全無(wu)憂Agent的汽車(che)服(fu)務Super Agent，可(ke)實現行業全生態(tai)合(he)作、車(che)主全車(che)智能體驗和經銷(xiao)商(shang)全面提效增收。
在安全無憂Agent矩陣中，車主可借助(zhu)AI安全助(zhu)手、AI事故助(zhu)手、AI補能助(zhu)手、AI耗(hao)材助(zhu)手實(shi)現全流程智(zhi)能化用車體(ti)驗。
當(dang)遇到事(shi)故(gu)時，依(yi)托斑馬智行(xing)算(suan)法優勢，AI事(shi)故(gu)助手可進(jin)行(xing)事(shi)故(gu)秒(miao)級響應，在主(zhu)動引導(dao)幫助車主(zhu)進(jin)行(xing)事(shi)故(gu)處理的同時，實現10秒(miao)信息回店，助力經銷商(shang)第一時間了解事(shi)故(gu)詳情(qing)，通過主(zhu)動跟(gen)進(jin)服(fu)務提(ti)升售后(hou)維修產值(zhi)。
在日(ri)常養護/維修(xiu)(xiu)車輛時，通過(guo)服務大師Agent的(de)故障智(zhi)診平臺，能夠后為車主提供故障的(de)精準診斷、維修(xiu)(xiu)建議和(he)價格參考(kao)，實現(xian)維修(xiu)(xiu)透明化，通過(guo)智(zhi)能工單(dan)，提升維修(xiu)(xiu)效(xiao)率。
目前(qian)，AI事故助手功能已經在國內某合(he)資(zi)車企量產上車，累計搭載超過30萬輛。
過去10年(nian)，斑(ban)馬智(zhi)行(xing)已(yi)累計合作超(chao)過300家車(che)載應用伙伴，為AI原(yuan)生(sheng)(sheng)車(che)載平(ping)臺服務發展奠定(ding)了(le)堅(jian)實基礎。預(yu)計今年(nian)底(di)，將實現約100家生(sheng)(sheng)態(tai)伙伴的AI化接(jie)入，成為業內最大(da)的AI原(yuan)生(sheng)(sheng)服務平(ping)臺。到2030年(nian)，中國車(che)載平(ping)臺服務市場規模預(yu)計達(da)到147億元(yuan)，斑(ban)馬智(zhi)行(xing)有望成為AI重塑(su)車(che)載平(ping)臺服務的引(yin)領者。（斑(ban)馬智(zhi)行(xing)）
